戴女士在某购物平台名为“菩墨珠宝”的网店购买了8件水晶商品，因成色和个人喜好原因对其中两件进行了退货。第一次退货时，商家态度不佳，表示可以退货但会将退回的商品标价提高至2800元再出售。第二次退货时，商家直接说“收不起就不要收”。这引发了戴...