七天无理由退货遭店家怼：买不起别买 商家言语攻击消费者

摘要： 戴女士在某购物平台名为“菩墨珠宝”的网店购买了8件水晶商品，因成色和个人喜好原因对其中两件进行了退货。第一次退货时，商家态度不佳，表示可以退货但会将退回的商品标价提高至2800元再...

戴女士在某购物平台名为“菩墨珠宝”的网店购买了8件水晶商品，因成色和个人喜好原因对其中两件进行了退货。第一次退货时，商家态度不佳，表示可以退货但会将退回的商品标价提高至2800元再出售。第二次退货时，商家直接说“收不起就不要收”。这引发了戴女士的不满，她回击道：“1000块就是高货啊？不好意思啊，没见过高货！”

戴女士指出，所购商品是7天无理由退货的商品，且她自行承担了一次退货的运费。之后双方发生了言语冲突，戴女士便向平台投诉了商家。商家指责她乱投诉，而戴女士则认为商家的行为应得差评，并批评商家乱定价。商家甚至用侮辱性语言攻击戴女士，称她“买不起就不要买”，还说了一些让她感到非常不舒服的话。

最终，戴女士决定把剩下的两件未确认收货的商品也一并退回。平台接到投诉后反馈处理结果为限制商家参加活动，但戴女士认为这种处罚力度不够。随后，平台确认此事属实，除了限制商家参加活动外，还给予戴女士300元无门槛补偿红包，并扣减店铺分4分。戴女士用这笔赔偿金购买物资并捐给了爱心机构。