智能客服投诉同比增长超50%：转人工太难！答非所问成投诉焦点 快科技6月10日消息，据媒体报道，全国智能客服的投诉已连续三年成为服务类投诉榜首，2024年投诉量更是同比增长超过50%。转人工难、答非所问、缺乏温度成为智能客服投诉焦点。本来三言两语可以解决的问题，却被反复兜圈子；想转人工客服，又遭遇重重阻碍。如今，这样...
网易云音乐“撞脸”库迪咖啡 客服回应：点击左侧边栏可修改 快科技6月10日消息，近期，有网友吐槽网易云音乐更新完后的图标像库迪咖啡。对此，网易云音乐客服回应称：不喜欢这个标志的话可以修改。该人工客服表示，点击左侧边栏-装扮中心-APP图标，即可进行更换。据了解，网易云音乐此次更新是为配合高考加油主题活动推出的限定图标...
淘宝客服回应隐私争议：商家仅能查看买家在本店浏览记录 快科技6月4日消息，据媒体报道，有网友爆料称淘宝卖家能看到买家在平台内浏览各店铺商品的记录。该网友描述，她在与某淘宝商家沟通购物纠纷时，对方竟发来了她在淘宝上浏览商品的记录截图，其中不仅包含该店商品，还包括其他店铺的商品。对此，淘宝客服回应称：商家在聊天窗...
再也不怕被假客服骗了！抖音推出官方动态验证口令 快科技5月29日消息，近年来，打着平台客服幌子进行诈骗的现象时有发生，抖音客服是重灾区。很多诈骗分子假冒抖音客服，谎称为用户取消所谓抖音会员百万保障直播会员等子虚乌有的扣费服务，继而诱导用户下载手机第三方软件，进行屏幕共享、远程控制窃取手机账户内钱财。为了帮...
“您的骑手正在攻击您早饭”被挤上热搜 外卖平台回应餐品安全 快科技5月28日消息，今日您的骑手正在攻击您早饭登上热搜，引发网友对外卖配送过程中餐品安全性的担忧，如骑手加餐、破坏餐品等现象。有用户反映，骑手取餐后私自食用顾客的酱香饼、茶叶蛋、胡辣汤等食物，甚至兑凉水掩盖痕迹，导致餐品严重缺失。此外，类似情况还包括奶茶防...
恒安集团回应客服辱骂顾客送冥币：账号登陆地点异常 快科技5月9日消息，据媒体报道，有网友在社交平台爆料称，在某电商平台"心相印"官方旗舰店咨询购物时，遭遇客服人员恶意辱骂。客服人员还称这边补偿您1000元冥币可以吗?、我们客服就是这么嚣张的。、有本事就去投诉。对此，恒安集团回应称，目前已经掌握这个情况，排查...
千禾0酱油惹争议！市面上多款在售零添加酱油检出镉，金龙鱼等回应 本文来源：时代财经 图源：视觉中国 近日，一款“千禾0”酱油中检测出镉，引发关注。3月20日，#千禾0商标被指误导消费者零添加#等相关话题冲上热搜。《消费者报道》此前向第三方权威检测机构送检了13款宣称零添加的酱油，测评指标为总砷和镉。测试结果显示，送...
飚速最快300km/h 后果自负！老司机谈小米SU7 Ultra：开起来第一感觉就是怕 快科技3月11日消息，1548匹马力的小米SU7 Ultra可不是那么好驾驭的，所以提车后老司机们也发出了感叹。近日有网友分享了小米SU7 Ultra的事故，其在赛道出现了碰撞了，场面相当惨烈。从现场图片看，小米SU7 Ultra撞的挺狠，车头受损严重，车...
航班故障返回西安 旅客:发动机起火 2月23日，西安咸阳国际机场，酷航TR135航班因机械故障返航。有该航班旅客通过社交平台发视频说，飞机起飞不久后发动机失火。飞常准提供的信息显示，该航班23日1时32分起飞盘旋后落地。西安咸阳国际机场启动应急响应，机场消防等多部门到场处置。...
炫光问题有解了！vivo X200 Pro防眩光壳可到官方商城免费领取 快科技2月18日消息，近日，vivo 针对 X200 Pro 炫光问题的外设优化方案正式落地。此前，vivo 产品副总裁黄韬在微博上发布长文，承诺为受影响的用户免费提供防眩光手机壳，如今这一承诺已正式兑现。目前，vivo X200 Pro 以及 X200 P...
