致老人毁容电热毯客服称无3c证书 商家拒赔引争议

摘要： 致老人毁容电热毯客服称无3c证书 商家拒赔引争议！61岁的栗先生花费371元网购了一款电热毯，该产品宣传时称具有“3C认证”，是送给长辈的首选。然而，栗先生第一次使用这款电热毯时就...

致老人毁容电热毯客服称无3c证书 商家拒赔引争议！61岁的栗先生花费371元网购了一款电热毯，该产品宣传时称具有“3C认证”，是送给长辈的首选。然而，栗先生第一次使用这款电热毯时就遭遇了严重事故：电热毯发出异响，他正准备拔掉插头时，入水口突然喷射出大量热水，导致他的脸部和上半身被烫伤，出现红肿和水泡。

家人立即将栗先生送往医院，医生诊断为脸部深II度烫伤，头部被全包扎，几乎毁容。栗先生表示，直到现在皮肤仍然呈现黑紫色，非常吓人，嘴巴张不开只能用吸管吃流食。医生估计完全康复需要两到三年的时间。

栗先生向商家索赔医药费、护理费以及后期修复费用共计30万元，但商家坚称产品没有问题，只愿意赔偿1600元医药费。对于医生建议的住院和美容修复，栗先生表示费用太高无力承担，只能选择回家静养。

目前，该电热毯在绒王官方旗舰店正常销售，累计销量超过10万件。商品名称曾标有“国标3C认证”字样，但在详情页中并未找到相关证书信息。客服回应称他们没有3C认证，并且只是客服人员。目前商品名称已修改，不再包含“国标3C认证”字样。