
618大促国补贴钱反涨价 商家先涨后补套路深

消费者反映淘宝罗莱官方旗舰店存在先涨价再国补的行为,导致实际支付价格反而更贵。华商报大风新闻记者调查发现,在618大促期间,罗莱官旗店有国补商品3天内涨价60元,还有国补商品两小时内涨价3次。
高女士在烈儿宝贝直播间购买罗莱凉席时遇到问题。她发现商品页面上只显示229元起价,但找不到更大尺寸的价格。尝试加购后,页面仅显示预计券后价,优惠券失效后的价格变化让她感到困惑。此外,她还发现同一款商品在另一个链接上有国补,但国补后的价格比普通购买还贵。
社媒上也有其他网友反映类似情况,称罗莱官方旗舰店在618大促期间同一床品的国补价格相差近400元。客服回应称国补商品不能申请退差价,但可以偷偷涨价,引发消费者不满。
记者调查发现,罗莱凉席页面主图显示“专享价229元起,定金50元”,但未标明大尺寸价格,且定金是否包含在总价内也模糊不清。记者选择1.8×2m尺寸并加购,购物车明细显示“定金50元,券后(含定金)246.1元”。支付定金后,订单显示尾款为246.1元,价格发生变化,贵了50元。明码标价“含定金”付款后变成了“不含”。
记者还发现,同款凉席在不同链接上的价格差异明显。直播间没有国补的链接在不使用个人九折券的情况下,1.2米床尺寸售价220元;而有国补的链接在使用个人九折券的情况下,1.2米床尺寸从6月13日的282.28元涨到6月16日的305.24元,基础标价也从738元涨到798元。
罗莱官方旗舰店客服表示,商品价格以实际付款为准,无法明确告知原价。对于国补涨价的问题,客服称这是平台规则,预售已经享受了活动优惠,不叠加国补。
淘宝平台回应称,产品是否参加国补由商家报名,国补的价格也由商家自己报。对于商家在大促期间故意涨价的行为,平台将严厉查处。若发现商家故意涨价且未在规定时间内整改,平台将对活动商品进行清退处理并对商家采取警告、扣分等处罚措施。